1、大专以上学历,1年以上汽车服务顾问经验,有索赔经验者优先 2、具备很强的对车辆故障及维修配件进行检查和判断的能力 3、原则性强 4、有亲和力及较强的沟通能力 5、熟悉电脑操作
1、开展新车首保的索赔工作,正常维修车辆配件的索赔工作 2、保存和整理每天的单据 3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益,负责对客户的解释工作 4、将索赔件按时返厂,协助财务人员与厂家的结算三包费用 5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通 6、领导安排的其他工作