2014-09-16更新发布已浏览410已过期

服务站长

销售品牌:东风风行;
  • 公司地址:苏州市太阳路2988号(相城国际汽车城)
  • 邮箱:261596058@qq.com
  • 联系电话:68797088 68797188
  • 薪资待遇:面议
  • 招聘人数:1名
  • 工作年限:3年以上
  • 学历要求:大专及以上
  • 年龄:不限

岗位描述

1、参与客服体系规划、建设、运营与管理,提高服务质量;

2、监督管理客户服务团队,提高咨询服务水平与咨询服务业绩;

3、参与并分析客户意见反馈和满意度调查;

4、培训、考核客服人员,提升客服人员工作能力,改善工作质量;

5、本部门员工日常工作进行管理,包括员工出勤、工作纪律、思想教育和精神鼓励等;

6、制作本部门各项业务报表,并为部门决策提供依据;

7、有3年以上4s店售后服务管理经验

公司介绍

  

应聘技巧