2014-11-14更新发布已浏览725已过期

服务顾问

销售品牌:上海大众;
  • 公司地址:甪直镇机场路108号
  • 邮箱:guyingjin@dcsvw.com
  • 联系电话:13812631177
  • 薪资待遇:面议
  • 招聘人数:2名
  • 工作年限:3年以上
  • 学历要求:高中及以上
  • 年龄:不限

岗位描述

1、具有高中/技校以上学历

2、具有三年以上汽车维修工作经验

3、具有良好的人际交往和沟通能力

4、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力

5、能熟练操作计算机系统

职位要求

1、严格按照服务核心流程的要求开展工作

2、接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书

3、向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间

4、跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更

5、进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责

6、检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用

7、跟踪客户的满意度,处理客户抱怨

8、利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销

9、与客户建立良好关系,积极开拓市场

公司介绍

  

  苏州东昌新园汽车销售服务有限公司位于甪直镇机场路108号,由上海东昌汽车集团投资建立,公司主要经营上海大众品牌汽车。

应聘技巧