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苏州车网 > 汽车人才 > 服务顾问
2016-08-01更新发布已浏览569次已过期

服务顾问

苏州肯特汽车销售服务有限公司（苏州明都林肯中心） 会员商家
销售品牌：林肯;
  • 公司地址：吴中经济开发区尹南路377号
  • 联系人：金女士
  • 邮箱：hrm_szmd@163.com
  • 联系电话：0512-67082187
  • 薪资待遇：面议
  • 招聘人数：若干
  • 工作年限：1年以上
  • 学历要求：大专及以上
  • 年龄：不限

岗位描述

1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务) ；
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案；
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈；
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问；
5、协助前台与车间的工作，使其正常运作；
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策；
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价；
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目；
9、辅助服务经理开展相关的工作。

 

职位要求

1、大专以上学历，汽车维修等相关专业；
2、有一年以上的汽车同行的相关经验；
3、具有良好的服务意识；
4、具有较强的沟通和应变能力；
5、具有电脑操作技能；
6、有驾照。

公司介绍

　　
　　苏州肯特销售有限公司是江苏明都集团旗下一家4S店，是林肯汽车在苏州地区销售服务商，将为客户提供集新车销售、二手车评估置换、贷款购车、保险服务、汽车维修保养为一体的综合性汽车4S专营店。
　　苏州明都林肯中心坐落于吴中经济开发区尹南路377号，地处尹山交通枢纽，交通十分便捷。由明都集团打造的林肯中心总面积为14187平米，销售展厅有3个展台，售后有44个标准工位。 苏州明都林肯中心，为您带来宾至如归的展厅环境，展厅中设有茶歇区、个性化定制中心、展车区、洽谈室及新车交付区，你不仅能在这里选购座驾，了解品牌渊源，更可以在服务团队的谦恭礼遇中，享受人性化的体验。46寸LCD触屏的互动桌面，让你真切感受物料的色彩与材质。为你带来身临其境的定制体验。 维修保养爱车时，通过售后服务电子平台，你可以实时监控，详细了解爱车的最新状态。系统与维修区关键视角的一系列高清摄像头相连接，你只需用手在触控屏上操作，就可以控制各个摄像头，全透明的售后服务过程让你安心无忧。苏州明都林肯中心全体员工努力践行“林肯之道 始于懂你”，将为客户提供集新车销售、二手车评估置换、贷款购车、 保险服务、汽车维修保养等一条龙贴心服务，让每一位林肯车主不仅能拥有杰出的座驾，更能感受到豪华真正应有的体验。
　　秉承“林肯之道”，“林肯之道”正式为您开启。目前大热的豪华SUV林肯MKC，以及豪华轿车林肯MKZ也已登陆苏州明都林肯中心，欢迎喜爱林肯的新老客户莅临赏车、品鉴林肯之道。
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