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苏州车网 > 汽车人才 > 服务顾问（上海大众）
2015-09-29更新发布已浏览656次已过期

服务顾问（上海大众）

苏州市金阊众辉汽车销售有限公司(4S店) 会员商家
销售品牌：上海大众;
  • 公司地址：苏州新区马运路208号
  • 联系人：高经理
  • 邮箱：jinchangzhongxiang@126.com
  • 联系电话：0512-66627018
  • 薪资待遇：面议
  • 招聘人数：
  • 工作年限：3年以上
  • 学历要求：大专及以上
  • 年龄：不限

岗位描述

1、严格按照服务核心流程的要求开展工作；
2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定，工作范围并制订委托书；
3、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；
4、跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；
5、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；
6、检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；
7、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；
8、利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销；
9、与客户建立良好关系，积极开拓市场。

 

职位要求

1、具有大专以上学历，汽车相关专业。
2、具有3年以上4S店服务顾问工作经验，有2年以上维修工作经历；
3、具有良好的人际交往和沟通能力；
4、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力；
5、能熟练操作计算机系统。
 

 

公司介绍

　　
　　苏州市金阊众辉汽车销售有限公司是上汽大众汽车销售有限公司授权的集汽车销售、汽车维修、配件销售、信息反馈于一体的特许经销商，也是国家工商局批准的品牌轿车经营单位，特许经销、修理上汽大众产系列轿车。
　　公司注册资金1500万元，地址苏州市马运路208号（苏州市高新区国际汽车城内）公司建筑面积14692平方米,其中展厅面积2900平方米，维修车间面积11792平方米，是目前苏州地区规模领先的上汽大众特许经销商。
　　公司配备了上汽大众系列轿车修理所需的全套检测及维修设备，网络化地管理、精确地服务于您修车的每一个环节，并提供上汽大众产纯正配件，执行上汽大众汽车质量担保条例，另设有增值业务部为客户提供续保、信贷、车辆置换等延伸服务。
　　公司现有员工130余人，大专以上学历人员占总员工人数的60%以上，我们的每一位员工都接受过上汽大众公司的专业化培训，熟知修理、销售过程中的各个细节，公司奉行服务至上、顾客第一的服务理念，坚持以人为本、诚信高效、求实创新、持续发展的经营理念，力求为广大汽车消费者提供上汽大众最优质的、全方位的专业服务。
 
　　公众微信号：szjcdz0512
　　新浪微博：http://weibo.com/u/2374701222
　　腾讯微博：http://t.qq.com/szjcdz0512
　　预约电话：65511998
　　续保热线：88607706/88607709
　　24小时救援电话：0512-65511998
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