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苏州车网 > 汽车人才 > 索赔员（保修鉴定员）
2015-09-14更新发布已浏览342次已过期

索赔员（保修鉴定员）

苏州亿龙汽车销售服务有限公司（东风本田） 会员商家
销售品牌：东风本田;
  • 公司地址：苏州市相城区太阳路2988号
  • 联系人：李超
  • 邮箱：977889369@qq.com
  • 联系电话：18015516810
  • 薪资待遇：面议
  • 招聘人数：
  • 工作年限：不限
  • 学历要求：不限
  • 年龄：不限

岗位描述

1.鉴定索赔车辆，负责故障件的原因分析，做出准确的质量鉴定，保证索赔件退单率小于2%，填写索赔单据并建档保存，相应的台帐建立和管理；
2.对申请的索赔项目，第一时间办理申报审批手续，同时做好客户安抚工作；
3.严格按东风雪铁龙的有关规定填写并上传各种索赔信息及技术信息和质量索赔的有关表格报告；
4.按有关规定及时回收索赔旧件，并分类妥善保管，保证索赔件的缺件率为零；
5.按有关规定，及时上传索赔旧件，上传索赔旧件时应保证合理包装，确保索赔旧件损坏率小于0.5%（以金额来算）；
6.主动收集、反馈各种有关索赔信息，并向服务经理汇报；
7.负责实施承保文件；
8.保证索赔件仓库的卫生和索赔件的摆放及安全；
9.每月必须将所有索赔清单汇总，完成情况、缺件率及金额、索赔回款金额，以书面月报形式向售后经理汇报；
10.严格遵守售后各种服务流程工作的规定；
11.其他：上级交办的其他事务

 

公司介绍

　　
　　苏州亿龙汽车销售服务有限公司是东风本田汽车有限公司在苏州市授权代理东风本田系列汽车的特约销售服务4S专营店。公司位于相城区太阳路3029号，太阳路与苏虞张交叉口（相城国际汽车城），紧挨着中环高架，地理位置优越，交通便利，公司总投资5000万元，占地面积15000平方米，它的落成也填补了东风本田品牌在苏州北部区域的空白。 　　
　　苏州亿龙汽车销售服务有限公司集整车销售、零部件供应、车辆维修与保养、金融与保险、汽车精品销售与美容、二手车置换等多业务综合经营为一体，拥有一个专业化的销售服务团队，以梦想作为发展的源动力，秉承东风Honda“以人为本”的企业理念，坚持以“诚信第一,客户至上”为宗旨，一切以客户的需求为中心，提供专属于客户个人的完美服务，不断提高服务质量，让客户体验到苏州亿龙东风本田4S专营店所拥有的一整套现代化规范的销售和售后服务。
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