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苏州车网 > 汽车人才 > 客服专员
2015-10-08更新发布已浏览403次已过期

客服专员

广汽菲亚特苏州前程店 会员商家
销售品牌：菲亚特;广汽菲亚特;
  • 公司地址：苏州市吴中区木渎凯马汽车城珠江南路999-12号（与苏福路交界向北200米）
  • 联系人：冯荣荣
  • 邮箱：719632257@qq.com
  • 联系电话：13013788750
  • 薪资待遇：面议
  • 招聘人数：若干
  • 工作年限：不限
  • 学历要求：不限
  • 年龄：不限

岗位描述

1、负责对本公司客户进行邀约电话招揽，促进客户及时返厂及基盘增长；
2、及时上报各类管理分析报表，对公司的弱项管理提供操作性意见及建议；
3、负责公司内客户各类电话回访、复访及客户意见派发跟踪工作；
4、负责各项俱乐部会员关怀工作，提升客户满意度；
5、根据客户意见提供典型案例分析，为管理改进方向提供依据；
6、协助客户关系部经理对维修客户进行邀约及各项管理工作。

 

职位要求

1、35岁以下，大专及以上学历；
2、普通话标准，声音甜美，熟悉电脑操作；
3、形象气质佳，沟通表达能力强，协调能力强，责任性强；
4、已婚已育者优先。

公司介绍

　　

　　广汽菲亚特苏州前程店（苏州市前程汽车销售有限公司），为广汽菲亚特品牌苏州唯一指定经销商，按照广汽菲亚特统一要求新建，具备汽车销售、售后服务、配件供应、信息反馈等“四位一体”的4S销售店。公司根据代理品牌的形象设计要求，建造充满品牌文化气息的多功能汽车展示厅，宽敞明亮、舒适典雅，为客户的赏车、谈车、购车提供了清新怡人的最佳环境；高效快捷、网络管理的办公自动化系统，高科技含量的现代汽车检测维修设备和纯正原厂配件，将根据客户的细微要求提供售前、售中、售后一条龙的周到服务。既有专业化高素质的营销队伍，又有多年从事汽车维修、装潢业务的专业人才，为公司高速发展奠定了雄厚的基础。

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