首页
搜工作
发布招聘信息请加企业QQ
170079
苏州车网 > 汽车人才 > 客户关系管理专员
2015-11-02更新发布已浏览1089次已过期

客户关系管理专员

苏州捷骏汽车销售服务有限公司(苏州保时捷中心) 会员商家
销售品牌：保时捷;
  • 公司地址：苏州市相城区太阳路2640号
  • 邮箱：hr@porsche-suzhou.com
  • 薪资待遇：面议
  • 招聘人数：
  • 工作年限：不限
  • 学历要求：大专及以上
  • 年龄：不限

岗位描述

岗位特征：
客户关系管理专员按照 Porsche中心的客户满意度调查的标准，采用电话或面对面访问客户的方式，搜集并汇总客户满意度数据，定期更新及维护客户信息，确保客户信息的准确性。
关键职责：
1、电访现有客户；
2、面访现有客户；
3、密切监控 Porsche客户数据库系统（C@P）的使用；
4、维护客户电子档案；
5、维护潜在客户网络信息；
6、与 Porsche中国 CRM团队协调处理销售过程、数据质量程序和客户关怀程序。

 

职位要求

关键知识：
1、保时捷系统（C@P系统/PDMS/PPR）；
2、保时捷合作伙伴网络（PPN）；
3、保时捷企业识别规范（如，企业传播指导方针）；
4、保时捷客户关系管理手册；
5、保时捷购买满意度调查／服务满意度调查；
6、客户信息及客户心理；
7、Porsche 品牌及产品；
8、商务礼仪；
9、微软 Office 软件操作方法。
关键技能：
1、收集信息能力；
2、规划能力；
3、沟通能力(口头及书面)；
4、赢取客户能力；
5、抗压能力。
岗位任职要求：
1、须具备高中学历，大专学历者优先；
2、具备市场／活动领域或相关岗位工作经验者优先；
3、请依据此岗位的岗位能力要求来选择候选人；
4、候选人需掌握 Office软件、Lotus Notes软件及互联网的操作方法，保时捷系统的操作方法除外；
5、请参见岗位能力要求及 Porsche中心培训课程指南；
6、热爱本职工作，在工作中保持极高的敬业度及可靠性；能够理解并发扬 Porsche品牌理念、形象和特点，有较强的服务意识并善于为客户着想。

公司介绍

　　

　　 苏州捷骏汽车销售服务有限公司（苏州相城保时捷中心）系一家由奥地利保时捷汽车投资有限公司在华投资，并获得保时捷（中国）汽车销售服务有限公司授权的特许经销商。
　　苏州相城保时捷中心坐落于市中心相城区，展厅和售后服务中心总建筑面积超过5,000平方米，紧邻苏嘉杭高速公路。作为保时捷在苏州地区的授权经销商服务网点，它不仅将保时捷的服务范围扩展到了整个苏州地区，同时还为江苏东南部的客户购买和维护保时捷跑车带来极大的便利。

更多..

推荐招聘

应聘技巧