2016-03-18更新发布已浏览448已过期

维修接待实习生(服务顾问)

销售品牌:一汽丰田;进口丰田;
  • 公司地址:苏州新区塔园路388号
  • 联系人:陈小姐
  • 邮箱:szyyhr@126.com
  • 联系电话:0512-66620366
  • 薪资待遇:面议
  • 招聘人数:1名
  • 工作年限:不限
  • 学历要求:大专及以上
  • 年龄:不限

岗位描述

1、负责日常客户的接待工作,提供售后服务,配合完成市场调研及其他相关工作;
2、负责处理客户的投诉、业务联系工作、管理客户的档案和车辆档案;
3、跟踪服务客户的车辆维修工作,与客户做好沟通工作;
4、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价;
5、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目;
6、对于增加的维修保养项目及时通知用户,取得用户认可后,完成相关内部任务委托;
7、负责检查修好的车辆,完成客户交车工作;
8、辅助服务经理开展相关的工作。

 

职位要求

1、大专以上学历,形象气质佳,能熟练驾驶者优先;
2、有强烈的客户服务意识,较强的语言表达能力,善于与人沟通和交往,能承受工作压力;
3、具有良好的营销谈判技巧;
4、有团队协作精神,服务公司管理安排。

公司介绍

  
  苏州由由丰田汽车销售服务有限公司是经一汽丰田授权的丰田汽车4s店,集整车销售、售后维修服务、零配件供应及信息反馈于一体。
  公司位于苏州新区塔园路388号,高新国际汽车城内,占地面积20亩,临近西环高架新庄立交及沪宁高速苏州新区出入口,交通便捷,地理位置优越。
  公司拥有1200平方米的豪华新车展示区和4000平方米的售后服务区域。
现代化汽车展示厅按照丰田汽车销售店的最高标准设置,展厅敞亮气派、展示车型齐全,有经丰田系统培训的销售人员为客户提供专业周到的顾问式服务,帮助客户作出明智的购买选择,同时提供代办按揭、保险、上牌等一系列的专业购车服务。

  服务中心有经验丰富的技术人员接待客户,维修车间拥有全套的丰田原厂技术资料,配备符合丰田汽车维修的当今最先进的汽车检测、维修设备及完善的网络管理。能快速地、保质保量地为客户解决问题,年维修车辆10000台次。作为苏州地区的丰田纯牌零件供应商,公司设有专业的零配件仓库,能以最快的速度、合理的价格向客户提供丰田纯牌零件,有效缩短待修时间并确保维修质量。
  公司在重视硬件建设的同时,始终以“公正、诚信、勤奋、协作”为经营理念,认真贯彻“客户至上、服务第一”的服务准则,从细节入手,真正做到“顾客满意”到“顾客感动”,树立苏州由由丰田的服务品牌。