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苏州车网 > 汽车人才 > 服务顾问（进口大众）
2015-09-14更新发布已浏览1705次已过期

服务顾问（进口大众）

苏州市金阊众翔汽车销售服务有限公司(4S店) 会员商家
销售品牌：进口大众;
  • 公司地址：苏州市马运路208号
    高新国际汽车城内
  • 联系人：高经理
  • 邮箱：jinchangzhongxiang@126.com
  • 联系电话：0512-66627018
  • 薪资待遇：面议
  • 招聘人数：若干
  • 工作年限：3年以上
  • 学历要求：大专及以上
  • 年龄：不限

岗位描述

1、严格按照服务核心流程的要求开展工作；
2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定，工作范围并制订委托书；
3、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；
4、跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；
5、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；
6、检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；
7、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；
8、利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销；
9、与客户建立良好关系，积极开拓市场。

职位要求

1、具有大专以上学历，汽车相关专业。
2、具有3年以上4S店服务顾问工作经验，有2年以上维修工作经历；
3、具有良好的人际交往和沟通能力；
4、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力；
5、能熟练操作计算机系统。

公司介绍

　　

 
大众进口汽车落户苏州金阊众翔

 
 

　　苏州市金阊众翔汽车销售服务有限公司是苏州地区经大众进口汽车销售有限公司授权的，拥有正规进货渠道的集汽车销售、汽车维修、汽车装潢、索赔业务为一体的特许经销商。公司地处苏州市高新区马运路208号，交通便利。
　　公司拥有一整套全新现代化、全进口的维修设备；我们的展厅环境优美、舒适宜人；我们的员工都接受过大众汽车严格的培训。公司奉行以人为本、诚信高效、求实创新、持续发展的经营理念，坚持服务至上、顾客第一的服务理念。
　　公司将致力执行大众进口汽车的质量担保条例，推动大众汽车的全球化服务理念，使客户在购车、保养维修的各个环节得到完美的体验。

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