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苏州车网 > 汽车人才 > 事故专员
2017-03-07更新发布已浏览420次已过期

事故专员

苏州元诺汽车销售服务有限公司 会员商家
销售品牌：雷诺;东风雷诺;
  • 公司地址：苏州高新区塔园路358号
  • 联系人：韩小姐
  • 邮箱：554123121@qq.com
  • 联系电话：15051538013
  • 薪资待遇：面议
  • 招聘人数：若干
  • 工作年限：不限
  • 学历要求：不限
  • 年龄：不限

岗位描述

1、接待来司维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修；
2、汽车保修索赔的处理和事故车定损；
3、与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作；
4、对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量；
5、协助客户做好车辆维修费用的结算工作；
6、负责客户的满意度跟踪，处理客户意见；
7、事故车的外拓。

 

职位要求

1、具备汽车理论和维修方面的知识，了解汽车行业及汽车构造；
2、有良好的服务营销知识，沟通协调能力强；
3、熟悉保险公司理赔，有同行业工作经验；
4、熟练掌握售后服务接待操作流程和要求；
5、有一定的汽车驾驶技能。

 

公司介绍

　　

　　苏州元诺汽车销售服务有限公司成立于2015年7月，是法国雷诺汽车苏州地区经销商。公司注册资金1000万元，座落于苏州塔园路358号，建筑面积近9600平方米，集新车销售、金融保险、二手车置换、汽车售后服务、客户休闲娱乐于一体。符合雷诺全球最新标准。

　　苏州元诺展厅承袭了雷诺4S零售环境理念，是集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈于一体的标准4S店，在展厅中除了常规的销售、售后服务区，还特意划分出休闲生活区、文化艺术区、时尚品味区，以及汽车配件精品售卖，致力为消费者打造一个消费者购车、用车和享受品味生活的场所。

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