2019-02-11更新发布已浏览747已过期

客服主管

销售品牌:领克新能源;领克;
  • 公司地址:苏州高新区马运路198号
  • 联系人:王小姐
  • 邮箱:wyj_szlynkco@sina.com
  • 联系电话:0512-66793508
  • 薪资待遇:面议
  • 招聘人数:1名
  • 工作年限:2年以上
  • 学历要求:大专及以上
  • 年龄:不限

岗位描述

1、对客户关系部的日常工作进行管理,对客户关系部员工的工作进行培训、指导、监督及考核;
2、负责客户关系构筑体系的建立及维护管理;
3、负责客户满意度管理,包括客户投诉处理、满意度调查及服务环节的监督、评估、考核;
4、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;完成上级交办的其他事务。

 

职位要求

1、2年以上汽车行业工作经验,1年以上同岗位工作经验;
2、有高端品牌工作经验优先考虑。

 

公司介绍

  

应聘技巧