1、交车仪式照片及客户信息整理,每周一至周五上牌交车客户进行拍照(必须有:售后上岗人员1位、经理及经理级别以上人员1位、销售顾问2位、该车主),根据CRM系统核对当日交车仪式照片是否一致(核对内容:车型、配置、颜色、车架号),并在“交车资料确认”表上打“√”确认,按照“运营评价”规范建立文件夹存档,并超级链接至EXCEL表内;
2、及时登记每天每一批进店客户的信息,并与销售顾问核对客户信息。并根据EXCEL表登记的内容核对CRM系统,确认销售顾问CRM系统登记的信息是否与展厅客流登记表信息一致,如有问题及时提报并解决;
3、库存表及时更新,到店车和配车及时更新至库存表,到店车每日与库管员确认,配车每日与订单管理员确认,然后更新至前台库存表,并将信息及时传送给销售顾问(例:微信群内);
4、销售报表汇总,每日销售顾问将开票的客户信息登记在销售报表内,根据销售登记的开票客户信息更新总表数据(开票总量、贷款台数、贷款服务费、装潢费用、每个车型数量);
5、订单的登记与总订单表的更新,根据每日销售顾问提供的订单合同,将订单客户信息登录到 每日订单表内,并与下班之前将订单信息复制粘贴至月订单表、年订单表、总订单跟踪表内,并根据销售顾问已开票的客户姓名、车型,将总订单内已开票的客户删除更新;
6、站岗值班销售顾问时间段登记,随时监督前台轮流值班销售顾问站岗,并及将销售顾问站岗时间段登记在值班表内;
7、秘密采购客户监督,随时监督每一批进店客户,确认每一批客户都有销售顾问接待,如遇没有接待情况及时向上级反应处理。