2020-01-13更新发布已浏览249有效期截至2020-02-29

培训经理

销售品牌:
  • 公司地址:苏州市吴中区木渎镇中山东路139号2幢
  • 联系人:王经理
  • 邮箱:hr1_szhd@163.com
  • 联系电话:13962153550
  • 薪资待遇:面议
  • 招聘人数:
  • 工作年限:2年以上
  • 学历要求:大专及以上
  • 年龄:不限

岗位描述

林肯品牌和品牌承诺
1、理解并掌握林肯的品牌文化,品牌故事等;
2、在为学员进行培训时,结合林肯品牌的内涵,将林肯品牌文化融入到学员学习过程,加强对于林肯品牌的理解与认同;
3、关注培训课件的开发,符合林肯品牌要求,从课件的字体⃪课件的主色调及风格等,均与林肯品牌要求保持一致。
林肯尊享服务
1、理解并掌握尊享的林肯礼宾服务理念;
2、在培训中,以关注客户服务为导向,加强学员林肯礼宾服务理念的提升,从而帮助员工更好地服务客户;
3、从自身出发,将学员视同客户,传递林肯尊享服务,让学员有切身对于尊享服务的体验,从而更好的理解,认同,继而传递给客户。
林肯之道行为模式
1、理解并认同林肯之道所要求的执行要素;
2、在培训中能够热心,有耐心地回应学员的问题,并能给予专业,正确的回答;
3、关注培训课件的开发和执行,开发符合林肯客户的体验特点的要素,并随时在课件和执行中得到体现。
业务流程(2018年更新)
1、制定经销商年度,季度,月度内部培训计划,并提交至顾客体验总监,根据顾客体验总监意见,优化后执行;
2、负责林肯厂商所要求经销商推广学习的培训课件转训,并及时反馈培训结果;
3、通过定期和销售总监,顾客体验总监,服务体验总监,大客户经理(非必备岗位),二手车经理(非必备岗位)以及首席顾问师等培训对象进行沟通,并通过日常观察各岗位人员工作情况,了解并梳理培训需求,总结培训要点,并制定培训计划,开发培训课件,并执行培训,以及后续的培训优化工作;
4、定期对当地的市场行情,竞争品牌,核心竞品进行调研,并开发成内训课件,对经销商人员进行培训;
5、合理利用相关资源(保险公司,金融公司,经销商售后部门等)定期开展增值业务技巧培训;
6、定期组织首席顾问师,服务工程师等演练,负责整体服务技能,专业知识提升;
7、负责培训所需的内容,物料,设备,个人状态的准备;
8、负责培训现场的管理,包括签到,考核,成绩汇总等,并将培训结果汇总后向顾客体验总监汇报;
9、配合厂家对于经销商相关数据及当地市场情况的信息收集与反馈。
业务目标
1、负责经销商非技术培训的目标达成;
2、确保培训工作的执行效果,如确保较高的培训出席率,培训通过率,培训满意度等;
3、精确维护门店的STARS数据库,并使用此数据库(与门店其他经理一起)制定门店,部门,岗位及员工的培训策略与计划。

 

职位要求

岗位资质(2018年新增)
1、大专及以上学历;
2、2年以上汽车行业培训相关工作经验,有豪华品牌经验者优先;
3、具备出色的计划,组织,协调和实施能力;
4、可熟练应用办公软件,具有专业的课件制作能力;
5、具有将培训资料,调研结果等培训相关内容进行提炼,整合,转化,呈现的能力;
6、具有极强的语言表达能力,课程讲解具有极强的影响力和感染力;
7、具有符合林肯品牌调性的气质与品位;
8、具有为“林肯之道”付出,奉献的主观意愿;
9、热爱培训工作,能够主动发掘,思考经销商人员能力的发展需求,提供高质量的设计与规划,并具备充分利用资源优势实现最佳培训效果的能力。

 

公司其它职位

  • 职位名称
    人数
    学历要求
    薪资水平
    工作地点
    有效日期
  •  
    不限 
    面议 
    吴中区 
    2020-02-29 
  •  
    大专及以上 
    10000以上 
    吴中区 
    2020-02-29 

公司介绍

  

  林肯,作为极具代表性的豪车品牌,其发展已跨越了近百年历史;它与总统、王室以及明星密切相连,是专为极具远见卓识的人士而打造的品牌。溯其历史,林肯始终代表着精湛的工艺、独特时尚的设计和对每位客户施以热情、友好的个性化关怀。

应聘技巧