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苏州车网 > 汽车人才 > 服务顾问
2020-09-27更新发布已浏览3152次已过期

服务顾问

苏州常隆锦宸雷克萨斯汽车销售服务有限公司 会员商家
销售品牌：
  • 公司地址：苏州市吴中区木渎凯马广场北枕江路366号
  • 联系人：张先生
  • 邮箱：zhangjunfeng.sz@foxmail.com
  • 联系电话：18626110432
  • 薪资待遇：面议
  • 招聘人数：
  • 工作年限：1年以上
  • 学历要求：大专及以上
  • 年龄：不限

岗位描述

1、根据雷克萨斯服务接待流程进行车辆检查和故障诊断，并与车间技师及时沟通，为客户提供周到、贴心的产品和服务；
2、完成系统录入和各种工单、结算单等单据，合规经营实现无风险交车；
3、在授权范围内处理客户抱怨和客户投诉，提高客户满意度；
4、在完成各项KPI的同时不断提高CSI成绩；
5、完成领导交办的其他工作。

职位要求

1、基本条件
年龄：35岁以下
学历：大专及以上学历（汽车、市场营销专业优先）
2、工作经验
一年以上汽车行业售后服务顾问工作经验（豪华品牌优先）
3、知识和技能
有驾照且技术熟练；
有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识；
具有较强的沟通与谈判能力，组织协调能力出色；
能准确估算维修价格及维修时间；
刻苦耐劳、积极乐观、诚信务实。

 

公司介绍

　　
　　苏州常隆锦宸雷克萨斯于2020年11月开业，隶属于常隆集团。集团拥有20多年资深的汽车行业背景，是中国最早的丰田代理商之一，目前在江浙地区拥有包括雷克萨斯、一汽丰田、广汽丰田在内的十二家汽车4S店。 常隆集团的六家雷克萨斯经销店分别位于江苏省苏州市、无锡市、常州市，浙江省嘉兴市、宁波市。常隆集团秉承良性循环滚动发展针，诚信、务实、合作、共赢的经营理念，始终如一生产好每一辆车和服务好每一位客户！
 
　　苏州常隆锦宸拥有五星级酒店服务设施，超大的豪华展厅、视听室、VIP休息室、透明的维修、保养车间等。我们将努力通过经销店的每一个细节，展现出LEXUS与众不同的品牌文化及客户服务理念，从而为顾客创造激情难忘的购车及服务体验！
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