2016-10-14更新发布已浏览1364已过期

客服专员

销售品牌:DS;
  • 公司地址:苏州市高新区马运路248号
  • 联系人:高先生
  • 邮箱:601998688@qq.com
  • 联系电话:18351137189
  • 薪资待遇:面议
  • 招聘人数:2名
  • 工作年限:不限
  • 学历要求:大专及以上
  • 年龄:不限

岗位描述

1、售后服务部日常事务的管理;
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;
3、制定售后服务工作计划,保证售后服务月度和季度经营指标的完成;
4、制定售后服务内训计划;
5、处理顾客重大投诉;
6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通;
7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等;
8、向厂家反馈各类报表、文件及资料;
9、负责组织实施服务活动。

职位要求

1、汽车、营销类大专以上学历,有过4S店经验的优先;
2、熟悉4S店管理模式;
3、熟悉国家汽车相关法律法规,具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识;
4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力;
5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力,能够承担工作压力,有良好的服务意识和团队合作精神。

公司介绍

  

  苏州嘉德汽车销售服务有限公司成立于2014年5月,公司地址为苏州市高新区马运路248号,公司总经理是具有20多年销售进口汽车的高级管理人员,旗下有一实力强大的销售团体。
  苏州嘉德汽车销售服务有限公司是苏州高新区唯一一家销售DS的汽车4s店,主要经营雪铁龙DS系列,是法国标致雪铁龙集团(psa)旗下的高端车系(DS3、DS4、DS5、DS5Ls、DS6)。
  DS service服务品牌以“敢超越,享无忧”为口号,以“尊享、品质、感动”为核心价值,以“超越顾客期待,收获顾客愉悦”为服务理念,提供一对一管家式服务、24小时特色预约、透明车间、竞技速保、服务合同等五大人性智能服务。
  我们将秉承DS service品牌服务理念,关注客户用车过程中的每一细节,为客户提供最快捷、最贴心的服务。我们崇尚专注一生的事业,更赞叹自由奔放的灵魂。我想 我敢 我是ds!虚席以待,恭候光临!

应聘技巧