2024-11-26更新发布已浏览3187次有效期截至2024-12-31
用户关爱专员
销售品牌：AITO;
- 邮箱：2780223516@qq.com
- 联系电话：13776049059
- 薪资待遇：面议
- 招聘人数：
- 工作年限：不限
- 学历要求：不限
- 年龄：不限
岗位描述
1、严格按照流程标准开展工作，负责用户档案更新、校正，保证用户信息准确度。
2、负责管家群的组建和运营，及时回复用户信息，服务缺位时及时补位，重大问题及时上报。
3、负责用户满意度调查改进，按要求定期进行用户满意度调查，并形成报告实时上报。
4、负责抱怨投诉的闭环监控，及时处理厂家下发客诉及现场突发的客诉，及时上报协调责任部门，按照流程快速解决问题，跟踪处理后动态
5、负责用户关怀活动邀约执行，提升用户粘性
6、负责用户预约确认、提醒，电话回访工作
7、负责交付/告后回访工作,保养用户回厂邀约
8、定期参加公司内部日常例会，负责分析日常工作报表
公司其它职位
职位名称
人数
学历要求
薪资水平
工作地点
有效日期
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公司介绍